職場の信頼関係がお客様の満足につながる
(株)あさひ鮨 遠藤真理
研修会を通して一番印象に残っているテーマは 「自分のなりたい姿を語ろう」 についてグループ討論したことです。
2グループでこの課題について話し合った結果、 共通の意見として一人ひとりに憧れの先輩がいて、 そういう先輩には魅力があって、 常に周りの流れを見ながら仕事にも仲間にも心配り気配りができる方で、 一つの仕事が終わったら次の仕事へと無駄な時間を作らず、 楽しそうに仕事しているということです。 そして仕事ができる人は、 私生活もきちんとしているということが分かりました。
「自分のなりたい姿を語ろう」 という課題に対して、 明確な結論は出ませんでしたが、 ただ、 働くことで大切なのは、 職場で働く人たちとの信頼関係がお客様に満足していただけるものを作り上げることにつながるのだと思いました。
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